Política de Privacidad
1. INFORMAÇÕES DO USUÁRIO
¿Quem é responsável pelo processamento de seus dados pessoais?
A Integral Group Solution,. é RESPONSÁVEL pelo processamento dos dados pessoais do USUÁRIO e informa ao USUÁRIO que esses dados serão processados de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
¿Para que processamos seus dados pessoais?
Para manter um relacionamento comercial com o usuário. As operações previstas para realizar o processamento são:
- Envio de comunicações publicitárias comerciais por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociais ou qualquer outro meio eletrônico ou físico, presente ou futuro, que permita comunicações comerciais. Essas comunicações serão realizadas pelo RESPONSÁVEL e estarão relacionadas com seus produtos e serviços, ou com os de seus colaboradores ou fornecedores, com os quais tenha chegado a um acordo promocional. Nesse caso, os terceiros nunca terão acesso aos dados pessoais.
- Realizar pesquisas de mercado e análises estatísticas.
- Processar pedidos, solicitações, responder a consultas ou qualquer tipo de solicitação feita pelo USUÁRIO através de qualquer uma das formas de contato que são disponibilizadas no site do RESPONSÁVEL.
- Para enviar o boletim informativo on-line sobre notícias, ofertas e promoções em nossa atividade..
¿Por que podemos processar seus dados pessoais?
Porque o processamento é legitimado pela LGPD da seguinte forma::
- Com o consentimento do USUÁRIO: envio de comunicações comerciais e do boletim informativo.
- Para o interesse legítimo do RESPONSÁVEL: para realizar pesquisas de mercado, análises estatísticas, etc. e para processar pedidos, solicitações, etc. a pedido do USUÁRIO.
¿Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais?
Eles devem ser mantidos por um período não superior ao necessário para manter a finalidade do processamento ou se houver requisitos legais que determinem sua guarda e, quando não forem mais necessários para essa finalidade, devem ser apagados com medidas de segurança adequadas para garantir a anonimização dos dados ou sua destruição total.
¿ Para quem fornecemos seus dados pessoais?
Não está prevista a comunicação de dados pessoais a terceiros, exceto, se necessário para o desenvolvimento e execução das finalidades do processamento, aos nossos prestadores de serviços relacionados, com os quais o RESPONSÁVEL assinou os contratos de confidencialidade e de processador de dados exigidos pelos regulamentos de privacidade em vigor.
¿Quais são seus direitos?
Os direitos do USUÁRIO são:
- O direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
- Direito de acesso, retificação, portabilidade e exclusão de seus dados e de limitar ou se opor ao seu processamento.
- O direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora (www.aepd.es) se considerar que o processamento não está em conformidade com os regulamentos em vigor.
Detalhes de contato para o exercício de seus direitos:
Detalhes de contato do responsável pela proteção de dados:
E-mail: Dataprotection@igroupsolution.com
2. NATUREZA OBRIGATÓRIA OU OPCIONAL DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO
Os USUÁRIOS, ao assinalarem as caixas correspondentes e inserirem dados nos campos marcados com asterisco (*) no formulário de contato ou apresentados em formulários de download, aceitam expressa e livre e inequivocamente que seus dados são necessários para o atendimento de sua solicitação, por parte do prestador, sendo voluntária a inclusão de dados nos demais campos. O USUÁRIO garante que os dados pessoais fornecidos ao RESPONSÁVEL são verdadeiros e se responsabiliza por comunicar qualquer alteração nos mesmos.
O RESPONSÁVEL informa que todos os dados solicitados através do site são obrigatórios, pois são necessários para a prestação de um ótimo serviço ao USUÁRIO. Caso todos os dados não sejam fornecidos, não há garantia de que as informações e os serviços fornecidos serão totalmente adaptados às suas necessidades.
3. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Que, de acordo com o disposto na regulamentação em vigor sobre proteção de dados pessoais, o RESPONSÁVEL está cumprindo todas as disposições da regulamentação da LGPD para o tratamento de dados pessoais sob sua responsabilidade, e manifestamente com os princípios descritos na LGPD, sendo o tratamento lícito, leal e transparente em relação ao titular dos dados e adequado, pertinente e limitado ao necessário em relação às finalidades para as quais são tratados.
O CONTROLADOR garante que implementou políticas técnicas e organizacionais apropriadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pela LGPD, a fim de proteger os direitos e liberdades dos USUÁRIOS e forneceu a eles as informações adequadas para que possam exercê-los.
Para obter mais informações sobre as garantias de privacidade, você pode entrar em contato com o RESPONSÁVEL por meio da Integral Group Solution. cidade de São Paulo – Brasil Rua José Versolato 101-15 Andar São Bernardo Fiel E-mail: Dataprotection@igroupsolution.com
Na aplicação da LGPD. O Grupo Integral Solution. não enviará comunicações publicitárias ou promocionais por e-mail ou qualquer outro meio equivalente de comunicação eletrônica que não tenham sido previamente solicitadas ou expressamente autorizadas pelos destinatários das mesmas.
4. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS
No caso de usuários com os quais exista uma relação contratual anterior, o Grupo Integral Solution está autorizado a enviar comunicações comerciais sobre produtos ou serviços do Grupo Integral Solution, que sejam similares aos que foram inicialmente contratados com o cliente.
Em qualquer caso, o usuário, após comprovar sua identidade, poderá solicitar que não lhe sejam enviadas mais informações comerciais por meio dos canais de Atendimento ao Cliente.
Lembre-se:
Você pode consultar a versão mais recente da política de proteção de dados pessoais da INTEGRAL GROUP SOLUTION em aqui.
Entre em contato com o DPO
Para clientes, não clientes ou terceiros
Se desejar exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação ou portabilidade.
Exerça seus direitos enviando um e-mail para: dataprotection@igroupsolution.com
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Integral Group Solution es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Ley de protección de datos personales., Ley 19.628 de Chile.
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.
- Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento está legitimado por la Ley 19.628 de Chile de la siguiente forma:
- Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
- Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Datos de contacto del delegado de protección de datos:
E-mail: Dataprotection@igroupsolution.com
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas de la Ley 19.628 de Chile para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en la Ley 19.628 de Chile, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen la Ley 19.628 de Chile con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de Integral Group Solution., Isidora Goyenechea 2800 oficina 2502., Santiago de Chile (CHILE). E-mail: Dataprotection@igroupsolution.com
En aplicación de la Ley 19.628 de Chile Integral Group Solution no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
4. COMUNICACIONES COMERCIALES
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Integral Group Solution sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Integral Group Solution que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.
Recuerda:
Podrás revisar la última versión actualizada de la Política de privacidad de usos personales de Integral Group Solution aquí.
Contacto DPO
Para clientes, no clientes o para terceros
Si quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad.
Ejerce tus derechos en el email: dataprotection@igroupsolution.com
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Integral Group Solution es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Ley de protección de datos personales., Ley 19.628 de Chile.
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.
- Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento está legitimado por la Ley 19.628 de Chile de la siguiente forma:
- Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
- Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
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2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas de la Ley 19.628 de Chile para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en la Ley 19.628 de Chile, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen la Ley 19.628 de Chile con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de Integral Group Solution., Isidora Goyenechea 2800 oficina 2502., Santiago de Chile (CHILE). E-mail: Dataprotection@igroupsolution.com
En aplicación de la Ley 19.628 de Chile Integral Group Solution no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
4. COMUNICACIONES COMERCIALES
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Integral Group Solution sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Integral Group Solution que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.
Recuerda:
Podrás revisar la última versión actualizada de la Política de privacidad de usos personales de Integral Group Solution aquí.
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Para clientes, no clientes o para terceros
Si quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad.
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1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Integral Group Solution Asistencia, S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
• Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
• Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.• Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:
• Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
• Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, nuestros proveedores de servicios relacionados, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Datos de contacto del delegado de protección de datos:
E-mail: Dataprotection@igroupsolution.com
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de Integral Group Solution Asistencia, S.L.. Agustín De Foxa, 4 3 B – 28036 Madrid (Madrid). E-mail: Dataprotection@igroupsolution.com
En aplicación de la LSSI. Integral Group Solution Asistencia, S.L. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
3. COMUNICACIONES COMERCIALES
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Integral Group Solution Asistencia, S.L. sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Integral Group Solution Asistencia, S.L. que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.
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IGS con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma 250 Piso 10 Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, CP: 06600 Ciudad de México, recuerda la vigencia de la Ley de Protección de datos Personales en posesión de los particulares que IGS cumple y aplica, y que, en función de la misma, IGS se reserva el derecho a la utilización de los datos obtenidos por sí y/o por intermedio de terceros con fines comerciales, hasta tanto el interesado revoque o limite la autorización conferida en los términos del artículo 8 y concordantes de la referida Ley, pudiendo a tales efectos dirigir un correo electrónico a la casilla protecciondedatospersonales@igroupsolution.com A dicha casilla, podrá dirigir sus solicitudes de rectificación, modificación, no divulgación y ejercer cuantos derechos la normativa le asiste. De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales En Posesión de los particulares, IGS ASISTENCIA S.A DE C.V. pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad. IGS ASISTENCIA S.A. DE C.V, es responsable del uso de protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo a las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de protección de Datos Personales en Posesión de los particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Además de lo anterior, informamos a usted que IGS ASISTENCIA S.A. DE C.V, tiene su domicilio ubicado en: Av. Paseo de la Reforma No 250, Torre Niza, Piso 10, Colonia Juárez, C.P 06600, Ciudad de México, México. Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como atender los servicios y/o pedidos que solicite: Clientes, Proponentes, Solicitantes, Asegurados, Beneficiarios, Proveedores de Recursos:
- Se utilizarán para todos los fines relacionados con el cumplimiento de nuestras obligaciones de conformidad con lo establecido en la Ley sobre el Contrato de Asistencia.
- Para evaluar su solicitud de Asistencia y selección de riesgo, suscripción, emisión del contrato de Asistencia, tramitación, investigación, verificación, validación y confirmación de los datos para la cotización y ofrecimiento de programas de Asistencias previamente solicitados; cobro, administración, mantenimiento o renovación de las Asistencias.
- Asesoría durante la relación de las Asistencias, dictaminar, tramitar los siniestros, las solicitudes de reembolso, prevención de fraude y operaciones ilícitas, para información estadística, evaluar la calidad en el servicio. • Remisión de dichos datos a otras Instituciones de Asistencias o encargados, con el fin de que estén en posibilidad de evaluar el riesgo de cualquier propuesta de Asistencias o bien calificar la procedencia del beneficio solicitado en caso de siniestro, o cualquier derecho sobre el servicio contratado.
- Compartir la información con los Agentes de las Asistencias de acuerdo con las necesidades derivadas del cumplimiento del contrato (aquellos que no requieran una solicitud expresa en donde se entienda que es una transferencia de datos).
Proveedores o prestadores de bienes y/o servicios, e intermediarios: Los datos personales que recopilamos de nuestros proveedores, prestadores de servicios e intermediarios como lo son los agentes de seguro, brokers y despachos, los destinamos a los siguientes propósitos:
- Identificación y verificación.
- Contacto.
- Facturación de pagos por prestaciones de servicios.
- En su caso, para todos los fines vinculados con la relación jurídica/contractual celebrada o por celebrar. • Realización de pagos, sea a través de títulos de crédito o vía transferencia electrónica.
- Clasificación de los datos en la contabilidad de la empresa en los rubros de cuentas por pagar y cuentas por cobrar.
- En la elaboración de expedientes administrativos de control interno.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación, laborales, académicos, patrimoniales, financieros, y en su caso, migratorios y sensibles, los cuales se obtienen a partir de los documentos requisitados por usted. Asimismo, los datos personales que utilizamos para comercializar nuestros productos y elaborar los perfiles de clientes son los siguientes: Identificación del cliente, demográficos, historial de consumos y tipo de producto o servicio de contratado con la empresa. ¿Cómo manejamos las Cookies y/o Web Beacons? Le informamos que IGS ASISTENCIA S.A DE C.V. en los productos y servicios que ofrece a través de Internet se utilizan mecanismos como son: Cookies, Web Beacons y otras tecnologías a través de las cuales se recaban datos de manera automática y simultánea, como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, siendo posible monitorear su comportamiento como usuario de los servicios de Internet. Para lo anterior la Institución les informa a los titulares que, en todo momento, pueden deshabilitar el uso de estos mecanismos, de acuerdo con las instrucciones que cada empresa propietaria de los browsers (navegador o visor de internet) tiene implementado para activar y desactivar las citadas Cookies y Web Beacons. Por otra parte informamos a usted que, sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización, persona distinta a nosotros y serán utilizados para los fines señalados. Usted tiene en todo momento el derecho a conocer que datos personales tenemos de usted para que los utilizamos y las condiciones de uso que les damos, (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o este incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no este siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para Ejercer de cualquier derecho ARCO, se deberá presentar a solicitud respectiva a través de formatos que estarán a su disposición en: protecciondedatospersonales@igroupsolution.com Cabe revocar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o a la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar el consentimiento que usted nos otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de los formatos que estarán a su disposición en: protecciondedatospersonales@igroupsolution.com Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal. En cualquier caso, la respuesta a las peticiones se dará a conocer en un plazo de 48 horas.
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Integral Group Solution es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley de protección de datos personales., Ley 81 de 2019 de Panamá.
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.
- Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento está legitimado por la Ley 81 de 2019 de Panamá de la siguiente forma:
• Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
• Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.ANTAI.gob.pa) si
considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Datos de contacto del delegado de protección de datos:
E-mail: Dataprotection@igroupsolution.com
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas de la Ley 81 de 2019 de Panamá, para el tratamiento de los datos personales de su
responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en la Ley 81 de Panamá, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son
tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen la Ley 81 de Panamá con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de Integral Group Solution., Calle 50 y Calle Elvira Méndez, torre Towerbank piso 29 oficina 29B (Ciudad de Panamá) E-mail: Protecciondedatospersonales@igroupsolution.com
En aplicación de la Ley 81 de Panamá Integral Group Solution no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
4. COMUNICACIONES COMERCIALES
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Integral Group Solution sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Integral Group Solution que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.
Recuerda:
Podrás revisar la última versión actualizada de la Política de privacidad de usos personales de Integral Group Solution aquí.
Contacto DPO
Para clientes, no clientes o para terceros
Si quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad.
Ejerce tus derechos en el email: dataprotection@igroupsolution.com
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. INFORMAÇÕES DO USUÁRIO
¿Quem é responsável pelo processamento de seus dados pessoais?
NAXTEZEPI ASSISTÊNCIA com nome comercial Integral Group Solution,. é RESPONSÁVEL pelo processamento dos dados pessoais do USUÁRIO e informa ao USUÁRIO que esses dados serão processados de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
¿Para que processamos seus dados pessoais?
Para manter um relacionamento comercial com o usuário. As operações previstas para realizar o processamento são:
- Envio de comunicações publicitárias comerciais por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociais ou qualquer outro meio eletrônico ou físico, presente ou futuro, que permita comunicações comerciais. Essas comunicações serão realizadas pelo RESPONSÁVEL e estarão relacionadas com seus produtos e serviços, ou com os de seus colaboradores ou fornecedores, com os quais tenha chegado a um acordo promocional. Nesse caso, os terceiros nunca terão acesso aos dados pessoais.
- Realizar pesquisas de mercado e análises estatísticas.
- Processar pedidos, solicitações, responder a consultas ou qualquer tipo de solicitação feita pelo USUÁRIO através de qualquer uma das formas de contato que são disponibilizadas no site do RESPONSÁVEL.
- Para enviar o boletim informativo on-line sobre notícias, ofertas e promoções em nossa atividade..
¿Por que podemos processar seus dados pessoais?
Porque o processamento é legitimado pela LGPD da seguinte forma::
- Com o consentimento do USUÁRIO: envio de comunicações comerciais e do boletim informativo.
- Para o interesse legítimo do RESPONSÁVEL: para realizar pesquisas de mercado, análises estatísticas, etc. e para processar pedidos, solicitações, etc. a pedido do USUÁRIO.
¿Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais?
Eles devem ser mantidos por um período não superior ao necessário para manter a finalidade do processamento ou se houver requisitos legais que determinem sua guarda e, quando não forem mais necessários para essa finalidade, devem ser apagados com medidas de segurança adequadas para garantir a anonimização dos dados ou sua destruição total.
¿ Para quem fornecemos seus dados pessoais?
Não está prevista a comunicação de dados pessoais a terceiros, exceto, se necessário para o desenvolvimento e execução das finalidades do processamento, aos nossos prestadores de serviços relacionados, com os quais o RESPONSÁVEL assinou os contratos de confidencialidade e de processador de dados exigidos pelos regulamentos de privacidade em vigor.
¿Quais são seus direitos?
Os direitos do USUÁRIO são:
- O direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
- Direito de acesso, retificação, portabilidade e exclusão de seus dados e de limitar ou se opor ao seu processamento.
- O direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora (www.cnpd.pt) se considerar que o processamento não está em conformidade com os regulamentos em vigor.
Detalhes de contato para o exercício de seus direitos:
Detalhes de contato do responsável pela proteção de dados:
E-mail: Dataprotectionpt@igroupsolution.com
2. NATUREZA OBRIGATÓRIA OU OPCIONAL DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO
Os USUÁRIOS, ao assinalarem as caixas correspondentes e inserirem dados nos campos marcados com asterisco (*) no formulário de contato ou apresentados em formulários de download, aceitam expressa e livre e inequivocamente que seus dados são necessários para o atendimento de sua solicitação, por parte do prestador, sendo voluntária a inclusão de dados nos demais campos. O USUÁRIO garante que os dados pessoais fornecidos ao RESPONSÁVEL são verdadeiros e se responsabiliza por comunicar qualquer alteração nos mesmos.
O RESPONSÁVEL informa que todos os dados solicitados através do site são obrigatórios, pois são necessários para a prestação de um ótimo serviço ao USUÁRIO. Caso todos os dados não sejam fornecidos, não há garantia de que as informações e os serviços fornecidos serão totalmente adaptados às suas necessidades.
3. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Que, de acordo com o disposto na regulamentação em vigor sobre proteção de dados pessoais, o RESPONSÁVEL está cumprindo todas as disposições da regulamentação da RGPD para o tratamento de dados pessoais sob sua responsabilidade, e manifestamente com os princípios descritos na RGPD, sendo o tratamento lícito, leal e transparente em relação ao titular dos dados e adequado, pertinente e limitado ao necessário em relação às finalidades para as quais são tratados.
O CONTROLADOR garante que implementou políticas técnicas e organizacionais apropriadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pela RGPD, a fim de proteger os direitos e liberdades dos USUÁRIOS e forneceu a eles as informações adequadas para que possam exercê-los.
Para obter mais informações sobre as garantias de privacidade, você pode entrar em contato com o RESPONSÁVEL por meio da Integral Group Solution. Avenida Casal Ribeiro, nº16, 9º andar, 1000-092 Lisboa, E-mail: Dataprotectionpt@igroupsolution.com
Na aplicação da RGPD. O Grupo Integral Solution. não enviará comunicações publicitárias ou promocionais por e-mail ou qualquer outro meio equivalente de comunicação eletrônica que não tenham sido previamente solicitadas ou expressamente autorizadas pelos destinatários das mesmas.
4. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS
No caso de usuários com os quais exista uma relação contratual anterior, o Grupo Integral Solution está autorizado a enviar comunicações comerciais sobre produtos ou serviços do Grupo Integral Solution, que sejam similares aos que foram inicialmente contratados com o cliente.
Em qualquer caso, o usuário, após comprovar sua identidade, poderá solicitar que não lhe sejam enviadas mais informações comerciais por meio dos canais de Atendimento ao Cliente.
Lembre-se:
Você pode consultar a versão mais recente da política de proteção de dados pessoais da Integral Group Solution aquí.
Entre em contato com o DPO
Para clientes, não clientes ou terceiros
Se desejar exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação ou portabilidade.
Exerça seus direitos enviando um e-mail para: dataprotectionpt@igroupsolution.com